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智能家电变偷窥狂 咋防“引狼入室”?

  正如有关业内人士提醒,用户要多长个心眼儿,尽量不让智能家居产品摄像头对准卧室、卫生间等容易暴露隐私的场所,这当然是必要的,但有道是“家贼难防”,倘若必须时时刻刻惦记着会不会被“偷窥”,势必影响消费体验,让智能技术带给我们的获得感打折。因而,作为提供产品、技术服务的商家、开发者,无疑须要做出更多担当,不仅要教会消费者的防范技能,而且要在预防和修补漏洞、阻止关键技术、密码“被破解”上提供更可靠保障,确保摄像头控制在“我们”自己手里。

  有道是,道高一尺,魔高一丈,反之亦然。智能技术是一柄双刃剑,开发、应用、普及新技术成果,就更有必要与善于“见招拆招”、钻空子利用高新技术作案的不法分子斗智斗勇。智能产品势必日益普及,保障安全消费、放心消费是商家应尽的义务。消费者权益保护法第18条规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求;第40条规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿;第48条规定,经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。这就要求智能技术及其产品的开发,把安全性提升到新高度,也要求有关方面从制度、法规层面进一步明确智能家居“偷窥”泄漏隐私的责任主体,倒逼有关各方更加重视安全性问题,尽职尽力做出应有的担当。(高谭)


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